個人情報の取り扱いについて PRIVACY POLICY

株式会社コイサポ(以下「当社」といいます。)は、当社の提供するコイサポ(以下「本サービス」といいます。)における利用者情報の取扱いについて、以下のとおりアプリケーション・プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定め、公表しております。本サービスを利用する前に本ポリシーをご確認いただき、内容をご理解の上で本サービスをご利用下さい。
なお、本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、お客様の識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他お客様のスマートフォンにおいてお客様と結びついた形で生成、利用又は蓄積されている情報であって、本ポリシーに基づき当社が取得するものを意味するものとします。
また、利用者情報のうち、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)第2条第1項に定義される個人情報に該当するもの(以下「個人情報」といいます。)については、本ポリシーに定めるほか、当社が別途定める個人情報に関する下記のプライバシーポリシーが適用されますので、あわせてご参照下さい。

1. 当社の名称等

名称:株式会社コイサポ
住所:東京都渋谷区代々木1-55-14-5階
なお連絡先につきましては、下記の問い合わせ窓口の記載をご参照下さい。

2. 取得する利用者情報

本サービスにおいて取得される利用者情報は、以下のとおりとします。

【お客様から提供される情報】

アカウント作成時に、お客様のログイン認証情報および、性別や生年月日、メールアドレス等のいくつかの基本データが当社に提供されます。

お客様のプロフィール登録が完了すると、お客様の出身地や出身学校、職業などに加え、顔写真などのコンテンツ情報も当社と共有されます。

お客様が有料サービス契約や購入をiOSやAndroidなどのプラットフォームを介さずに当社からの直接行われる場合、お客様のデビットカードやクレジットカードの番号、その他の財務情報が当社もしくは当社の決済サービスプロバイダーに提供されることになります。

お客様がインターネット異性紹介事業を利用して児童を誘引する行為の規制等に関する法律に基づき年齢確認を行う場合、氏名や生年月日等が確認できる公的身分証明書を提出いただきます。

お客様が当社のプロモーションやイベント、コンテストに参加されると、登録や参加にあたってお客様が使用された情報が収集されます。

お客様が当社の顧客サポートチームに連絡される場合、その過程でお客様が提供する情報が収集されます。当社はこうした会話を、訓練やサービス品質向上の目的でモニターまたは録音する場合があります。

お客様が他者との通信や他者の情報の処理を当社に依頼される場合(お客様の友人へのメール送信を当社に依頼される場合など)、お客様がその際に当社に提供する他者に関する情報が収集されます。

当社は、お客様が公開されるコンテンツやお客様が他の利用者と行われるやり取りにおいてもサービス運営の一環として処理させていただきます。かかる処理には、お客様同士でコミュニケーションをとるための処理および詐欺等の違法な目的での当社サービスの利用その他それに類する事案の防止および健全なサービスを提供する目的での処理が含まれます。

【他者から提供される情報】

他の利用者が当社のサービスを利用することによって、お客様に関する情報が提供される場合があります。例えば、他の利用者がお客様に関して当社に連絡を行った場合などがこれにあたります。

お客様は、ご自身のアカウントの作成やログインまたはプロフィールの入力を行うために、ご自身のソーシャルメディアアカウントから、お客様がコイサポマッチングに取り込むことを要求したデータをコイサポマッチングに反映することのできる機能を提供される場合があります。

お客様は、ご自身が利用なさっている、他の事業者が提供しているお客様の識別子(を、当社のサービスのログインのために利用できる場合があります。お客様がかかる機能の利用を選択された場合、当社はお客様を識別するための当該識別子、お客様の電子メールアドレスその他当該事業者がお客様を識別するために利用するお客様の情報を、お客様又は当該他の事業者から取得します。

当社は、お客様に関する情報を当社のパートナー企業から受け取ることもあります。例えば、パートナー企業のウェブサイトやプラットフォーム上に掲載されているコイサポカレッジの広告にお客様が反応すれば、その情報が当社に渡されることになります。

【お客様が当社サービスを利用される際に収集される情報】

当社サービス上でのお客様の行動情報が収集されます。具体的には、ログイン日時や閲覧ページなどの利用状況や、他の利用者との接触状況です。

お客様が当社サービスにアクセスされると、その際に使用されたデバイスからデバイス情報が収集されます。

当社はお客様の承諾を条件に、お客様が利用中のサービスやデバイスに応じて、GPS、Bluetooth、Wi-Fi接続など各種手段を使い分けてお客様の正確な地理位置情報を収集することができます。地理位置情報の収集は、お客様からの明示的な許可があれば、サービスの利用時以外でもバックグラウンドで行われる可能性があります。ただし、お客様が拒否されれば、当社は地理位置情報の収集を行いません。

3. 利用目的

利用者情報は、本アプリのサービスのご提供のために利用されるほか、その他の目的にも利用される場合があります。

【本サービスに直接関係する目的】

本サービスによるお客様同士のマッチングサービスやその他サービスをご提供するため
本サービスに関するご案内、お問い合せ等への対応のため

本サービスに関する当社の規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます。)に違反する行為に対する対応のため

本サービスに関する規約等の変更などを通知するため ・上記の利用目的に付随する利用目的のため

【その他の目的】

当社のサービス改善、新サービスの開発等に役立てるため
当社のサービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため

当社又は第三者の広告の配信又は表示のため ・その他マーケティングに利用するため

なお、利用者情報を利用した広告の配信又は表示については、ターゲティング広告を利用いたします。またかかる広告の実施のため、情報収集モジュール提供者への利用者情報の提供を行います。

4. 通知・公表又は、利用者関与の方法

お客様は、本サービスの所定の設定を行うことにより、利用者情報の全部又は一部について、その取得又は利用を中止させることができます。なお利用者情報の項目によっては、その取得又は利用が本サービスの動作の前提となるため、本サービスからの退会およびログアウトを行うことによってのみこれを中止できます。 上記のほか、利用者情報が本ポリシーに反して取得又は取り扱われていることが判明した場合、下記お問い合わせ窓口へのお客様のお申出に基づき、利用者情報の利用の停止又は消去を行います。

前項の規定に基づく利用の中止等がなされたことにより、当社が利用者情報を取得又は利用できない場合には、当該利用者情報の利用が前提となる機能、またはサービスの全部がご利用頂けなくなる場合があります。

5. 取得された情報の公開、共有

お客様がアカウントのプロフィール上に記載した年齢や出身地、顔写真等の情報は、マッチ相手等サービスを利用している全ての利用者が閲覧することができます。
お客様が本サービスを通じてマッチ相手等と通信による連絡及び情報を共有する機能を利用した場合には、本サービスにて取得したお客様のメッセージに含まれるテキスト、写真、動画、音声、URL のリンク等が連絡や情報の共有をしているマッチ相手等に通知または共有されます。

6. お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願い致します。
株式会社コイサポ サポート窓口
E-mail:info@koisapo-college.jp

7. プライバシーポリシーの変更手続

当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、サービス内等でお客様に通知いたします。